Курс повышения квалификации по специальности «Менеджер по работе с ключевыми клиентами»
Цель: предоставить слушателям профессиональную переподготовку по управлению работой с ключевыми клиентами.
Задачи: обучить слушателей теоретическим и практическим методам работы с ключевыми клиентами, научить слушателей правильно выстраивать долгосрочные отношения, разрабатывать стратегии взаимодействия и увеличения лояльности клиентов, а также эффективно решать возникающие конфликты.
Знания: слушатели должны получить знания о принципах управления клиентскими отношениями, стратегиях сегментации и анализа ключевых клиентов, методах построения доверительных отношений и современных подходах к улучшению клиентского опыта.
Навыки: слушатели должны приобрести умение эффективно коммуницировать с клиентами, анализировать их потребности и предпочтения, разрабатывать и реализовывать стратегии по улучшению взаимодействия с клиентами, а также использовать современные инструменты для управления клиентскими данными.
Задачи менеджеров по работе с ключевыми клиентами могут варьироваться в зависимости от специфики компании и рынка, но обычно включают развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, анализ их потребностей, разработку индивидуальных предложений, а также управление контрактами и соглашениями.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами должен действовать независимо и объективно, основываясь на своих знаниях и опыте, а также на современных методах и процедурах управления клиентскими отношениями. Результаты его работы представляются в виде отчетов и стратегий, которые способствуют повышению удовлетворенности клиентов и увеличению прибыли компании.
Подробнее о специальности
Менеджер по работе с ключевыми клиентами - это специалист, который занимается управлением отношениями с наиболее важными клиентами компании, отвечает за создание и поддержание долгосрочных отношений, а также за увеличение объёма продаж и прибыли от клиентов.
Основная задача менеджера по работе с ключевыми клиентами - удовлетворение потребностей клиентов и обеспечение высокого уровня сервиса, для этого менеджер работает над разработкой и реализацией стратегий по улучшению качества обслуживания, а также над повышением лояльности клиентов к компании.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами также отвечает за анализ и мониторинг рынка, использует полученные данные для разработки новых продуктов и услуг. Кроме того, менеджер работает в тесном взаимодействии с другими отделами компании, такими как маркетинг, продажи и производство, чтобы обеспечить эффективную работу всей команды и достижение общих целей.
Если вы желаете стать менеджером по работе с ключевыми клиентами, то у вас есть возможность получить необходимое образование на базе высшего или среднего профессионального образования:
- Обучение является самым доступным по цене в России.
- Вы можете получить образование в полностью дистанционном формате, без необходимости выходить из дома.
- По окончании обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке, соответствующий установленным образцам.
- Наша организация имеет действующую лицензию на образовательную деятельность в области профессиональной переподготовки.
Удостоверение о повышении квалификации по ФГОС
Обложка для хранения документов в подарок!
Электронный сертификат о прохождении курса
«Международная Академия Компетенций и Профессиональной Переподготовки» – одно из немногих образовательных учреждений, лицензированных для проведения дистанционных курсов повышения квалификации на всей территории РФ.
Проходя обучение у нас, Вы получаете знания, соответствующие всем государственным образовательным стандартам. Можете быть уверены в подлинности и соответствии Вашего удостоверения по специальности «Менеджер по работе с ключевыми клиентами» всем Федеральным государственным образовательным стандартам (ФГОС).
Обучение доступно в нескольких онлайн-форматах
Всем слушателям предоставляется индивидуальный доступ к образовательной платформе. Вы можете проходить обучение в любое удобное для Вас время, с любого доступного компьютера, планшета или смартфона. Учебные материалы предоставляются в текстовом формате и будут доступны в полном объеме вплоть до завершения курса и выдачи удостоверения.
Проф. переподготовка
У вас будет время получить более глубокие сведения о изучаемых профессиональных дисциплинах. Данная программа подходит тем, кому требуются специальные знания в профессиональной сфере. Достоинства: относительно небольшой срок обучения и невысокая стоимость обучения.
Продолжительность обучения в рамках данного курса составит - 1 месяц (144 часа). Вы можете получить диплом быстрее, выбрав формат обучения «Экстернат» и пройдя весь курс в более сжатые сроки.
Стоимость обучения по программе продолжительностью 144 часа с учётом скидки, составляет - 7000 рублей.
7 000 ₽
9 000 ₽
За весь срок обучения
7 000 ₽
6 мест
со скидкойНачало обучения - 11 августа
Продолжительность - 1 месяц
Осталось 6 мест со скидкой!
Бесплатное вводное занятие до 05 августа!«Менеджер по работе с ключевыми клиентами»
Старт группы 11 августа 2025
Дистанционный формат
Ездить на лекции или брать отпуск на время сессии - вчерашний день. Для занятий и сдачи экзаменов у нас вам нужен только компьютер и доступ в интернет!
Доступные цены и рассрочка
Курсы переподготовки по самым доступным ценам. Внесите от 20% предоплаты, а остальное можно оплатить поэтапно в течение всего срока обучения.
Скидки на курсы для групп
Хотите повысить квалификацию ваших сотрудников? Мы предлагаем обучение групп по специальной цене! Выгоднее, чем индивидуальный курс!
Налоговый возврат
Получите возврат до 15600 рублей за свое обучение. Направляем пакет документов для налогового вычета.
Сжатые сроки обучения
Максимально ёмкие и доступные для понимания программы переподготовки и повышения квалификации.
Соответствие профстандартам
Наши программы обучения соответствуют требованиям федерального государственного образовательного стандарта.
В данном учебном плане представлен базовый список дисциплин, занятия по которым будут доступны на курсе по повышению квалификации в рамках специальности «Менеджер по работе с ключевыми клиентами». Дисциплины подобраны строго в соответствии со всеми государственными образовательными нормативами и представлены в необходимом для обучения количестве часов.
Стратегический менеджмент
Управление продажами
Психология делового общения
Клиенториентированный подход
Переговоры и разрешение конфликтов
Позвоните нам или оставьте заявку
Оставьте контактные данные. Наши специалисты свяжутся с вами, для ответа на вопросы по программам обучения и формирования документов на обучение.
Получите обучающие материалы
Тематическая литература, лекции, образцы экспертных заключений. Весь перечень материалов, необходимых для вашего обучения по выбранному курсу.
Обучайтесь и проходите тестирование
С закрепленным за вами куратором выбираете одну тему из предложенного нами перечня и пишете аттестационную работу при поддержке куратора.
Защитите работу по выбранной теме
Защищаете работу по электронной почте, скайпу или лично в Академии. Самостоятельно выбирайте время и способ общения из предложенных нами.
Получите диплом или удостоверение
После защиты итоговой аттестационной работы вы получаете диплом о профессиональной переподготовке в электронном виде, на почту. Также вы можете запросить у куратора оригинал документа.
Дистанционное обучение имеет ряд преимуществ: возможность обучаться в любое время и в любом месте, обучаться в своем темпе, иметь доступ ко всем учебным материалам на онлайн платформе. При этом обучение проходит в комфортной для вас обстановке с более выгодной ценой.
Обучение по стандартам ФГОС
Более 450 различных курсов программ переподготовки и повышении квалификации для госслужащих, педагогов и прочих специалистов. Все наши методические разработки прошли проверку и соответствуют требованиям ФГОС.
Лицензированное учреждение
Наше учреждение имеет все лицензии, необходимые для осуществления образовательной деятельности в соответствии с ФГОС! Наши программы и лекционный материал уникальны и разработаны с учетом особенностей дистанционного обучения.
В нашей академии доступны курсы переподготовки и повышения квалификации по самым востребованным направлениям.
Индивидуально разработанные программы, рассчитанные как на полный, так и на ускоренный курс Вашего обучения.
Более тысячи слушателей ежемесячно получают свое новое образование в рамках дистанционных курсов академии МАКПП.
Прошли наши курсы переподготовки и повышения квалификации и уже осуществляют основную деятельность по новому профилю.
Хочу поблагодарить за успешное обучение и повышение моей квалификации. Учебные материалы были предоставлены в полном объёме и являлись актуальны в настоящее время. Куратор ответственно отнёсся к своим обязанностям, своевременно отвечал на все просьбы и вопросы. Рекомендую данное учебное заведение.
Посмотреть больше отзывов